人を知る
M.S さん
現在の業務
サービス管理責任者として、ご入居者一人ひとりのニーズや希望に基づいた個別支援計画の作成・実行・見直しを行い、生活全般のマネジメントを担っています。日々の関わりや職員間の情報共有を通じて状態変化を把握し、その人らしい生活の実現に向けた支援の調整を行っています。また、地域で生活されている障害のある方の短期入所受入れや相談業務にも対応し、ご本人やご家族に寄り添った支援に努めています。さらに、職員指導や研修を通じてスキル向上を図り、働きやすい職場環境の整備とサービスの質の確保・向上に取り組んでいます。今後も関係機関と連携しながら、より質の高い支援体制の構築と地域に信頼される施設づくりを目指して取り組んでいきます
入社から現在まで
自身の能力を発揮できる場所
ローゼンに入社したきっかけを教えてください。
福祉系の学校を卒業後、福祉施設等で勤務し支援の基礎を学びました。
その後、他業種へ転職し、営業や対人対応など異なる分野で経験を積みましたが、改めて福祉の仕事に携わりたいという思いが強くなり、復帰を目指して就職活動を行いました。
その中でローゼンの面接を受け、福祉に対する理念や職員の姿勢、ご利用者本位の支援を大切にする考え方に深く共感し、自身の価値観とも一致していると感じたことから入社を決意しました。
今後はこれまでの経験を活かしながら専門性を高め、ご利用者一人ひとりに寄り添った支援を実践するとともに、組織の一員としてチームでの連携を大切にし、より質の高いサービス提供に貢献していきたいと考えています。
やりがいを感じるのはどんな時ですか?

ご入居者やご利用者、ご家族が安心して過ごされ、笑顔で日々を送っている様子に触れたときや、「ありがとう」と声をかけていただいた際に、人とのつながりや社会への貢献を実感し、大きなやりがいを感じます。
また、日々の関わりの中で信頼関係が少しずつ深まっていく過程にも、この仕事の魅力を感じています。
さらに、職員が経験を重ねながら成長していく姿を見守り、ともに学び合いながら自身も成長できていると実感できることも、大きなやりがいの一つです。
加えて、チームで支え合いながら課題を乗り越えていく中で得られる達成感も、この仕事の価値をより一層高めています。
今後も一人ひとりとの関わりを大切にし、より良い支援の実現に向けて取り組んでいきたいと考えています。
ローゼンで働く中で、難しさを感じた場面はありますか?

対人援助は、最善と思い行ったことや検討した内容が、相手にとっては望まないことであったりと、考え方の相違が生まれてしまうことがあります。
また、その方の価値観や生活歴、置かれている状況によって受け止め方が異なるため、常に相手の立場に立って考える姿勢が求められます。
職員間においても様々な考えや想い、専門職としての視点があり、多くの意見が交わされます。
サービス管理責任者として、ご入居者一人ひとりに最善の支援が行えるよう、多職種の意見を丁寧に整理し、方向性を見出して支援に繋げていく必要があります。
その過程では、最終的に判断し決断しなければならない場面もあり、責任の重大さとともに難しさを強く感じています。
成長したと感じる点を教えてください。
介護職員として入職し、施設のバックアップによりサービス管理責任者や相談支援従事者初任者研修、社会福祉士主事任用資格、介護福祉士実習指導者など、様々な資格を取得することができました。
資格取得を通じて専門性を高めるだけでなく、知識や視野も広がり、支援の質の向上にもつながっていると感じています。
また、一介護職員としての業務にとどまらず、後輩職員の指導や育成、さらには施設運営にも携わる機会をいただき、自身の役割の広がりとともに成長を実感しています。
現場での経験と学びを積み重ねる中で、自ら考え行動する力も養われてきました。今後も学び続けながら、組織全体の力を高められるよう努めていきたいと考えています。
ローゼンで働く中で、支えになったことはありますか?

介護現場では、業務習得までご入居者の細かな支援内容や介護技術について丁寧な指導を行って下さり、早期に業務を身につけることができ、自信へとつながりました。
また、疑問や不安がある際にも気軽に相談できる雰囲気があり、安心して学べる環境が整っていると感じました。
さらに、サービス管理責任者に就任した際も、先輩職員が一から丁寧に指導して下さり、適宜確認や声掛けもいただけたことで、安心して業務に取り組むことができ、大きな支えとなりました。
加えて、日々の振り返りを通じて課題を共有し、次に活かせる環境があることも成長につながっています。
今後もこの環境の中で学びを深めていきたいと考えています。こうした環境の中で、自身の成長を実感しています。
入社を考えている方へメッセージをお願いします。
介護職未経験の方や他職種からの転職の方でも、丁寧な指導とわかりやすい説明により、安心して業務を習得することができます。
基礎から段階的に学べる体制が整っており、不安を感じることなく成長していける環境です。
職員はご入居者ファーストの考えのもと、多職種が連携しながら、ご入居者が安全で安心して過ごせるよう日々支援に励んでおります。
また、職員同士のコミュニケーションも良好で、互いに支え合いながら働く風土があります。
困ったときにはすぐに相談できる体制があり、安心して長く働くことができます。
ご入居者、職員ともに笑顔で過ごせる環境がローゼンにはあります。笑顔あふれる職場で働きたい方は、ぜひローゼンへお越しください。
1日のスケジュール
事務所内朝礼、清掃。
全体朝礼・申し送り・多職種との連絡事項、業務確認。
多職種との連絡事項、業務確認。
計画書作成。入居者相談業務。新規入所・短期入所の面談や受け入れ調整。研修計画・実施。
午後の業務に備えてしっかりと休憩します。
午前業務同様。カンファレンス開催。各種会議参加。
本日の業務のまとめや連絡事項を確認します。
翌日の準備を確認して退勤します。


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