人を知る

ローゼンに入社したきっかけを教えてください。

以前は接客業やコールセンターに勤めていましたが、その中で様々なお客様と商品について説明を行い、ありがとうとお礼を言われることにやりがいを感じながら業務に携わっていました。

その後も人と関わる業務に就きたいと考えていた中で、より専門的な業務に従事したいと思っていたところ、ローゼンが介護職員を募集していることを知りました。

介護の仕事は未経験ではありましたが、施設見学に訪れたところ、職員の皆様から明るく挨拶をされたり、ご入居者も生き生きと過ごされている様子を目にし、法人の「すべての人が心豊かに暮らすことができる社会形成に貢献します。」という基本理念に魅力を感じ、ご入居者の生活に接していくことに、微力ながら少しでも役に立ちたいと思い入職しました。

やりがいを感じるのはどんな時ですか？

食事や入浴、排泄介助だけではなく、レクリエーションや行事の企画運営など、ご入居者の日常生活のあらゆる場面の支援をしていますが、介護や生活支援を行うことで、ご入居者の生活が安定したり、笑顔が増えたりするのを見ると、自分が関わったことが生活の質に直結していると実感することができます。

ローゼンでは、介護福祉士だけでなく、看護師や生活相談員、機能訓練指導員など、多職種が連携してケアを行う体制が整っており、相談しながら一体となってご入居者の支援を行うことで生活面の向上に反映され、様々な課題の解決に繋がるなどの喜びがあります。

また、ご入居者だけでなく、そのご家族との信頼関係が深まりやすい環境でもあり、日々のケアや相談対応を通じて、直接感謝の言葉をもらえる機会が多いことに、大きなやりがいを感じられます。

ローゼンで働く中で、難しさを感じた場面はありますか？

入職した直後は、慣れない中で入浴介助や移乗介助で身体的な負担が大きく、正しい姿勢が保てずに腰に負担がかかることがありましたが、その都度、先輩職員からボディメカニクスを教わり、身体の姿勢や力の使い方を意識するようにしたことで、負担が軽減され、ご入居者にもより安全に介助できるようになりました。

また、認知症の方への対応が難しく、コミュニケーションがうまくいかず不安が強くなったり、同じ質問を繰り返されたりする中で、どう寄り添えばよいか悩む場面がありましたが、先輩職員の対応を観察したり声かけを参考にし、研修で学んだ"否定しない関わり"を実践したりすることで、ご入居者が安心してくださる場面が増え、私自身も対応に自信が持てるようになりました。

成長したと感じる点を教えてください。

ご入居者と接していく過程で、表情や仕草から気持ちを読み取れるようになったり、認知症の方や言葉が出にくい方とも、適切な距離感で関われるようになるなど、コミュニケーション力が向上し、ご入居者が何を望み、どんな支援が必要なのかなど、介護についての理解が深まり視野が広まったことです。

また、体調の変化や転倒・誤嚥といった小さな異変や事故などのリスクを予測するなど、その場の状況に応じて優先順位をつけた対応など、様々な経験を積むことで"先回りして動ける力"が身に付くようになり、介護職として従事していくうえで自信と信頼につながるようになりました。

ローゼンで働く中で、支えになったことはありますか？

ローゼンでは、職員同士の連携がしっかりしており、ご入居者の小さな変化にも気付ける環境が整っています。

そのため私自身も安心して業務に取り組むことができることで、ご入居者とコミュニケーションを通して信頼関係を築きながら、寄り添った生活支援を行うことができます。

入職当初、ご入居者への関わり方について悩んでいた時に、先輩職員からの励ましの言葉をかけていただいたり、関わり方などを丁寧に指導していただくなど、親身になって相談できる雰囲気がありました。

チームで支え合う環境があったことで不安が解消され、ご入居者への対応にも自信を持てるようになり、安心して働ける環境が、私の成長の大きな支えになりました。

入社を考えている方へメッセージをお願いします。

ローゼンヴィラ藤原は、職員同士の連携が良く、困った時にすぐに相談ができる温かい環境です。

介護業務は決して簡単ではなく、対応が思うようにいかなかったり、支援や関わり方で難しい課題に直面することもありますが、職員が互いに親身になってしっかりサポートしてくれるので、ご入居者とじっくり向き合える環境が整っています。

ご入居者の笑顔に支えられながら働くことができるので、ご入居者の人生に寄り添いながら、自分自身も成長できている実感を得られるなど、やりがいも感じることができます。

経験の有無に関わらず介護の仕事に前向きな気持ちがあれば、きっと成長できる環境だと思います。私たちと一緒に頑張りましょう!